Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat noi măsuri pentru responsabilizarea conducerii CFR și pentru protejarea drepturilor călătorilor.
Printre acestea se numără desemnarea unui director responsabil pentru fiecare tren care circulă zilnic în România și simplificarea procedurii prin care pasagerii trenurilor internaționale pot solicita despăgubiri în cazul întârzierilor.
Potrivit ministrului, fiecare dintre cele 1.265 de trenuri care circulă zilnic va avea asociat un responsabil cu funcție de director.
„Am dispus ca fiecare tren din cele 1.265 care circulă într-o zi să aibă asignat un responsabil cu funcție de director. Astfel, când aflăm că există o problemă la un anumit tren, putem identifica imediat cine răspunde de buna lui funcționare”, a declarat Radu Miruță.
Acesta a precizat că directorii care au în responsabilitate trenuri la care problemele se repetă vor fi sancționați.
„Nu mai merge în România să vrei doar să fii director și să nu ai responsabilitate pentru principalul serviciu care interacționează cu oamenii care te plătesc”, a subliniat ministrul.
O altă măsură anunțată vizează pasagerii trenurilor internaționale care înregistrează întârzieri de peste 60 de minute. De acum, aceștia pot solicita despăgubiri prin completarea unui formular disponibil pe site-ul CFR Călători.
Radu Miruță a explicat că, până acum, procedura presupunea depunerea unei cereri în format fizic la Gara de Nord, motiv pentru care puțini călători își revendicau drepturile.
„De astăzi există un formular online. Călătorii completează datele necesare pentru rambursare, iar CFR Călători își va îndeplini obligația de a plăti despăgubiri atunci când este de vină”, a afirmat ministrul.
Prin aceste măsuri, Ministerul Transporturilor urmărește creșterea responsabilității în sistemul feroviar și facilitarea accesului pasagerilor la compensațiile prevăzute de legislație.