Reprezentanții industriei ospitalității și ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor s-au reunit miercuri, la Mamaia, într-o conferință dedicată situației de pe litoralul românesc. Organizatorii spun că își propun să prezinte concluziile controalelor ANPC într-un context mai amplu și să facă distincția între abaterile grave și neregulile care pot fi remediate.
Tema a fost abordată în cadrul conferinței „Litoralul românesc: responsabilitate, conformare și încredere”, organizată la Hotel Nyota din stațiunea Mamaia de Organizația Patronală a Hotelurilor și Restaurantelor din România (HORA), Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Patronatul MAREA Mamaia–Constanța.
La eveniment participă președintele ANPC, Csaba Lajos Békési, directorul executiv al HORA, Radu Tănase, și președintele Patronatului MAREA Mamaia–Constanța, Sebastian Ionuț Puznava.
Potrivit organizatorilor, scopul conferinței este prezentarea unei imagini cât mai apropiate de realitatea din stațiunile de la Marea Neagră, prin diferențierea cazurilor în care au fost constatate abateri grave de situațiile în care au fost identificate doar deficiențe administrative sau probleme care pot fi remediate.
De asemenea, aceștia susțin că este necesară o delimitare clară între operatorii HoReCa și celelalte categorii de activități verificate în timpul controalelor desfășurate de ANPC.
Printre obiectivele conferinței se numără prezentarea concluziilor controalelor efectuate de autoritatea pentru protecția consumatorilor, evidențierea operatorilor care respectă legislația, promovarea exemplelor de bună practică și consolidarea colaborării dintre autorități și mediul de afaceri.
Conferința a fost deschisă de directorul executiv al HORA, Radu Tănase, care a explicat că organizarea evenimentului are ca obiectiv prezentarea unei imagini obiective asupra turismului de pe litoral și promovarea unei colaborări mai strânse între autorități și operatorii economici.
„Ne-am dorit această conferință pentru că litoralul românesc are nevoie de susținere, de mesaje bune și corecte pentru a deveni din ce în ce mai sustenabil. Potențialul există și putem duce turismul din România într-o zonă cu adevărat bună”, a afirmat directorul executiv al HORA.
Organizatorii au transmis că protejarea drepturilor consumatorilor și dezvoltarea unei industrii turistice competitive nu sunt obiective aflate în contradicție, ci pot fi atinse prin respectarea legislației și printr-un dialog constant între autorități și mediul de afaceri.
